這本書利用一些有趣的故事讓我更容易了解，了解不管職務的高低、薪水的多寡，只要用心、努力去履行，每個人就會得到自己想要的成功，在職位上得到冠軍。
蘇國圭先生在書裡提到的公式：「成功＝興趣Ｘ條件Ｘ價值觀」，選擇一份自己喜歡的工作裡面，包含了自己的興趣、條件、家人支持和自己是否喜歡。選擇一份自己有興趣的工作，會讓人上班充滿活力。書中令我印象深刻的是門衛老吳的故事，客人只說：「天津街二號。」將客人送上車、關好門時，老吳卻能告訴司機先生，客人要到天津街二號的新聞局，老吳只要聽到台北市內地址就知道是哪棟大樓、機關。觀察細微的老吳在叫車前，竟然對客人說：「小姐，妳的眼鏡呢？」沒想到老吳在她問問題時，就把這位客人身上的妝扮全記住了。或許這只是一個小小的舉動，但是客人看在眼裡卻感到貼心，因此留下美好的印象。從貼心的老吳的故事中讓我了解，當提供服務時，要先了解顧客的需求，當客人需要時，早已準備好，讓服務更加完善。
人生不是一條簡單的一條直線，到處都是貴人，積極面對每個與我們相遇的人，勇敢迎接每個挑戰，也許他們都是未來可以餵我們圓夢的幫手！真心喜歡自己的工作，不要太計較職位薪資多寡，只需要努力、踏實地做自己能做、想做及認為對的事。三百六十五行，位位出狀元，不論是從事哪一種工作，能夠在工作崗位上做到最好，就是冠軍，這就是『位位出冠軍』的本意；世界上，除了自己，沒有人能打敗我，也沒有人能讓我成功，把自己變成冠軍，才有可能贏得成功。
不能決定生命的長度，但可以控指他的寬度；不能左右天氣，但可以改變心情，不能改變容貌，但可以掌握自己。不能預知明天，但可以利用今天；不能樣樣勝利，但可以試試努力。無論工作是什麼、職位是什麼，只要找到要的成就感，有興趣就能保有熱忱，在工作崗位上做到最好，就是冠軍！一份工作雖然只有一個領導者，但非領導者就是冠軍！
亞都的前蘇總經理是一個「無私」的人。
從這本書看來，他不僅將他的一生奉獻給了旅館，也奉獻給了所有對服務業有興趣的人。反復了看了好幾次這本書，我真的越看越佩服，怎麼會有人的腦筋可以轉那麼多彎啊？就連只是一個小小的服務生要幫忙女客人撿掉在地上的物品，他也可以講出屬於他自己的一番道懂，實在令人敬佩他的服務熱忱與智慧。 |
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